Políticas de Privacidad

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Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo EasyRent ('nosotros', 'nuestro/a') recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios ('usted', 'usuario') de nuestra aplicación y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Tipos de Datos Recogidos

Recopilamos dos tipos principales de datos:

1.1 Datos Personales
  • Nombre: Nombre completo del usuario.
  • Apellido: Apellido del usuario.
  • Fecha de Nacimiento: Fecha de nacimiento del usuario.
  • Cédula: Documento de identificación nacional.
  • Licencia: Licencia de conducir o cualquier otra licencia relevante.
  • Apodo: Nombre alternativo del usuario.
  • Correo Electrónico: Dirección de correo electrónico del usuario.
  • Teléfono: Número de teléfono del usuario.
  • Foto de Perfil: Imagen del perfil del usuario.
  • Datos Financieros: Información de tarjetas de crédito y cuenta bancaria.
1.2 Datos Automáticos

En algunos casos, solicitamos la ubicación actual del usuario de manera opcional para mejorar la funcionalidad del servicio.

2. Métodos de Recopilación de Datos

Los datos se recopilan principalmente a través de los siguientes métodos:

  • Formularios: Los datos se recopilan cuando los usuarios completan formularios en la aplicación.
  • Ubicación: Si el usuario elige compartir su ubicación, la recogemos para mejorar el servicio.

3. Uso de los Datos

Los datos recogidos se utilizan para los siguientes fines:

  • Mejorar el Servicio: Analizamos los datos para optimizar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Enviar Notificaciones: Comunicamos actualizaciones, cambios en el servicio y otras notificaciones importantes.
  • Procesar Pagos: Gestionamos las transacciones financieras de manera segura.
  • Identificación de Propiedades: Ayudamos a identificar y gestionar propiedades en la plataforma.
  • Uso de Propiedad: Facilitamos el uso de las propiedades alquiladas o publicadas.

4. Compartición de Datos

Compartimos los datos de la siguiente manera:

4.1 Compartición de Datos
  • Datos Financieros: Compartimos con la entidad bancaria para procesar los pagos.
  • Cédula y Licencia: Compartimos con los propietarios para verificar la identidad y licencias.
  • Nombre y Edad: Estos datos pueden ser visibles por otros usuarios para facilitar las interacciones en la plataforma.
4.2 Protección de los Datos Compartidos

Los datos sensibles se almacenan cifrados para garantizar la seguridad y privacidad de la información.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para proteger los datos personales:

  • Cifrado de Datos: Los datos sensibles están cifrados durante el almacenamiento y transmisión.
  • Acceso Restringido: Solo el usuario tiene acceso a su información sensible, y el acceso está limitado al personal autorizado.

6. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos:

  • Acceso: Derecho a acceder a sus datos personales y recibir una copia de los mismos.
  • Rectificación: Derecho a corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos a través de los mecanismos proporcionados en la aplicación.

7. Política de Cookies

No utilizamos cookies ni otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre los usuarios.

8. Transferencias Internacionales de Datos

No transferimos datos personales fuera del país o región del usuario. Todos los datos se mantienen en el país de origen.

9. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales hasta que el usuario decida mantener su cuenta activa. Los datos se eliminan o anonimizan según la solicitud del usuario.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios mediante notificaciones en la aplicación y por correo electrónico.

Políticas de Seguridad de la Información

Valoramos la confianza que depositas en nosotros al usar nuestra aplicación. Por ello, implementamos rigurosas prácticas y controles de seguridad para proteger tu información personal y financiera.

1. AZUL

1.1 Website / aplicación móvil

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.

Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puestos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. Tambien, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

1.2 PAGO

Los Métodos de pagos utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. Tambien recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

2. Políticas de Envío de Información por Correo Electrónico

En EasyRent, priorizamos la seguridad de nuestros usuarios. Por esta razón, desaconsejamos el envío de información sensible, como números de tarjeta de crédito, a través de correo electrónico. Este método no está diseñado para manejar datos confidenciales de manera segura.

  • Utiliza siempre la app de EasyRent para procesar tus pagos de manera segura.
  • No compartas tus datos financieros fuera de la aplicación.
  • Nuestras transacciones están protegidas mediante cifrado para garantizar la máxima seguridad.